Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En BONARIS LEX nos comprometemos a ofrecer servicios jurídicos de calidad, transparentes y orientados a las necesidades de cada cliente.
Debido a la naturaleza profesional y personalizada de nuestros servicios legales, las condiciones de devoluciones y reembolsos se regulan conforme a los siguientes términos:
1. Servicios Jurídicos y Asesorías:
Los servicios contratados a través de nuestro sitio web corresponden a prestaciones profesionales de carácter jurídico, las cuales comienzan a ejecutarse desde el momento en que el cliente realiza la contratación o agenda una asesoría.
Por esta razón, una vez iniciado el servicio, análisis legal, revisión de antecedentes, preparación de documentos o gestión profesional, no procederán devoluciones totales del monto pagado.
2. Reembolsos:
Los reembolsos solo podrán evaluarse en los siguientes casos:
- Cobros duplicados.
- Errores de pago atribuibles a la plataforma.
- Imposibilidad absoluta de prestar el servicio contratado por causas imputables exclusivamente a BONARIS LEX.
Toda solicitud será revisada individualmente y deberá ser enviada al correo:
info@bonarislex.cl
3. Derecho a retracto y plazo de solicitud
En las contrataciones realizadas a través de medios electrónicos, el cliente podrá ejercer el derecho a retracto en los casos y dentro de los plazos establecidos por la legislación chilena vigente, cuando corresponda.
Tratándose de servicios, el derecho a retracto podrá ejercerse dentro del plazo legal contado desde la contratación y antes de que el servicio haya sido prestado, sin perjuicio de las exclusiones que procedan conforme a la normativa aplicable y que hayan sido debidamente informadas al consumidor.
Las solicitudes de revisión por cobros duplicados, errores de pago u otras situaciones contempladas en esta política deberán comunicarse a BONARIS LEX tan pronto como sea posible a través de info@bonarislex.cl
Las disposiciones de esta política se aplicarán sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación vigente reconoce a los consumidores.
4. Servicios ya ejecutados:
No se efectuarán devoluciones respecto de:
- asesorías ya realizadas,
- documentos ya elaborados,
- revisiones legales efectuadas,
- gestiones iniciadas,
- ni servicios parcialmente ejecutados.
5. Cancelaciones:
En caso de asesorías agendadas, el cliente podrá solicitar reprogramación con al menos 24 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad.
6. Contacto:
Para consultas relacionadas con pagos, devoluciones o reembolsos, puedes escribirnos a:
info@bonarislex.cl
BONARIS LEX se reserva el derecho de modificar esta política cuando resulte necesario para adecuarla a cambios legales, operativos o comerciales.